Garantía de satisfacción
Tu satisfacción es muy importante para nosotros.
Recuerda que puedes devolver tu producto por las razones que sean, dentro de un plazo de 15 (quince) días naturales de la entrega o recogida.
Para agilizar el proceso de cambio o devolución, te recomendamos contar con tu nota de venta y el empaque original del producto.
PROCESO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Tiempo o plazo.
Productos pueden ser devueltos o cambiados sin costo dentro de un plazo de 15 (quince) días naturales de su entrega o recogida.
Condiciones para el cambio / la devolución.
Buenas condiciones: El producto deberá estar en buenas condiciones de funcionamiento y sin daños evidentes por el mal uso.
Si tienes a la mano tu comprobante de compra el proceso será más fácil y rápido. Ya sea nota de venta o entrega, o correo de confirmación (puedes mostrarlo desde tu celular). Si no cuentas con el comprobante de compra, nuestros colaboradores podrán apoyarte.
Lugar para realizar tu cambio o devolución.
Solicita el cambio de producto en las oficinas de la parroquia, de martes a sábado de las 10 hasta las 2 de la tarde.
Métodos de reembolso.
En caso de devolución, el monto se podrá hacer en la misma forma de pago que utilizaste.
Los reembolsos hechos a tarjetas de crédito / débito son exclusivamente para compras hechas con esa misma tarjeta. Los tiempos de procesamiento dependerán de tu banco.
Los reembolsos a tarjetas de débito procederán siempre y cuando, al momento de la aplicación del mismo, la fecha de compra no sea mayor a 30 días naturales.
Los reembolsos hechos directamente a tu cuenta bancaria se efectuarán en menos de cinco (5) días hábiles a partir de la devolución.